Repères sur le Zenbook UX20
Le Zenbook UX20 est un ultraportable en aluminium de la gamme Zenbook. Sorti en 2013, il embarque une plate-forme Intel Core de 4e génération (Haswell) et un écran de 12,1 pouces.
| Gamme | Zenbook UX et BX (2009–2014) |
|---|---|
| Année de lancement | 2013 |
| Écran | 12,1 pouces |
| Processeur | Intel Core de 4e génération (Haswell) |
| Stockage d'origine | SSD compact (mSATA ou M.2 selon la série) |
| Mémoire vive | Soudée, avec parfois un emplacement supplémentaire |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | Prise ronde 19 V |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Un peu d'histoire
ASUS a lancé les Zenbook en 2011 avec les UX21 et UX31, parmi les premiers ultrabooks. Leur capot en aluminium à cercles concentriques est devenu la signature de la gamme. Les versions BX en sont les déclinaisons professionnelles.
Haswell (2013) a nettement allongé l'autonomie des portables. Vendu sous Windows 8 ou 8.1, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Windows 10 n'étant plus maintenu depuis octobre 2025, c'est un élément à peser avant une réparation coûteuse.
Pannes fréquentes du Zenbook UX20
- Clavier
- Liquide renversé
- Charge
- Écran
- Carte mère
- Batterie
Le châssis métallique du Zenbook UX20 protège bien l'ensemble, mais l'écran, très mince, craint les appuis et la batterie intégrée finit par perdre sa capacité. S'y ajoutent la ventilation quand il devient bruyant, le pavé tactile et la prise casque.
Pour un modèle de 2013, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent une vraie réactivité à ce type de machine ; en cas de panne lourde de carte mère, nous vous le disons avant d'engager des frais.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 12,1 pouces se remplace à l'identique. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le clavier est intégré au repose-poignets : son remplacement demande un démontage complet, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La prise d'alimentation ronde est robuste, mais une soudure fissurée reste courant : nous la remplaçons pour 135 € HT, montage compris. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire est soudée ; un emplacement libre existe sur quelques versions.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Zenbook UX20 accueille un processeur Intel Core de 4e génération (Haswell), en boîtier soudé (BGA). Une partie de la mémoire vive est soudée dessus : si elle est en défaut, le portable peut refuser de démarrer même avec une barrette neuve.
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Le circuit graphique est intégré au processeur : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Les cartes neuves pour ce modèle de 2013 sont rares ; réparer le composant fautif coûte presque toujours moins qu'une carte de remplacement. Sinon, une carte d'occasion contrôlée peut convenir.
Voir aussi réparation de carte mère ASUS.
Et vos fichiers ?
Le Zenbook UX20 utilise un SSD de petit format, au connecteur mSATA ou M.2. Les SSD de cette époque ont une électronique moins endurante : capacité affichée fantaisiste, blocage au démarrage, disparition du BIOS. Nous l'extrayons pour le lire sur notre matériel.
Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données ASUS.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le Zenbook UX20
Combien coûte la réparation d'un Zenbook UX20 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Puis-je envoyer mon Zenbook UX20 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, joignez le chargeur si possible et un mot décrivant la panne. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Trouve-t-on encore des pièces pour un Zenbook UX20 de 2013 ?
Pour l'essentiel, oui : dalles, claviers et ventilateurs se trouvent en réemploi testé ou en compatible. Quand une pièce manque, nous cherchons à réparer l'élément d'origine.
Combien coûte une récupération de données sur un Zenbook UX20 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.