Ce modèle en quelques lignes
Le Zenbook UX310 est un ultraportable en aluminium de la gamme Zenbook. Apparu en 2016, il est bâti sur une plate-forme Intel Core de 6e génération (Skylake), avec un écran de 13,3 pouces.
| Gamme | Zenbook (2014–2020) |
|---|---|
| Année de lancement | 2016 |
| Écran | 13,3 pouces |
| Processeur | Intel Core de 6e génération (Skylake) |
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
| Mémoire vive | Soudée, avec parfois un emplacement supplémentaire |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
D'où vient ce modèle ?
Les Zenbook sont les ultraportables haut de gamme d'ASUS depuis 2011. Le Zenbook UX305 de 2015 a popularisé l'ultraportable sans ventilateur à prix accessible.
Skylake, la 6e génération Intel (2015-2016), a marqué le passage progressif à la mémoire DDR4. Vendu sous Windows 10, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Or Windows 10 n'est plus maintenu depuis octobre 2025 : nous en tenons compte dans nos conseils.
Ce qui tombe en panne sur un Zenbook UX310
- Charge
- Écran
- Liquide renversé
- Carte mère
- Ventilateur
- Clavier
Le châssis métallique du Zenbook UX310 est rigide, mais l'écran, très mince, craint les appuis et sa batterie interne s'use comme toutes les autres. Nous remplaçons aussi le ventilateur quand il devient bruyante, le pavé tactile et les haut-parleurs.
Sorti en 2016, le Zenbook UX310 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en occasion testée.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 13,3 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire est soudée ; un emplacement libre existe sur quelques versions.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Zenbook UX310 accueille un processeur Intel Core de 6e génération (Skylake), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. Une partie de la mémoire vive est soudée dessus : une barrette neuve ne résout alors pas un défaut de la mémoire soudée.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est la première zone que nous mesurons : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Le circuit graphique est intégré au processeur : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Zenbook UX310 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine est le plus souvent nettement plus économique. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère ASUS.
Et vos fichiers ?
Le Zenbook UX310 stocke ses données sur un SSD au format M.2, parfois NVMe, parfois SATA. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. La cause est le plus souvent le contrôleur ou son microprogramme, plus rarement les puces mémoire.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Voir récupération de données ASUS.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le Zenbook UX310
Combien coûte la réparation d'un Zenbook UX310 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui, sauf demande de votre part, le système n'est pas réinstallé. Une sauvegarde préalable reste toujours prudente ; si le disque est en cause, nous vous prévenons avant toute manipulation.
Quel est le délai pour un Zenbook UX310 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai vous est précisé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un Zenbook UX310 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.