ASUS Q500A en panne : réparation à l'atelier

Fiche de l'ASUS Q500A

Avec son écran de 15,6 pouces, l'ASUS Q500A est un portable fin ASUS à longue autonomie ; il date de 2013 et utilise une puce Intel Core de 4e génération (Haswell).

Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.

Un peu d'histoire

Avant les Zenbook, les séries U et UL étaient les portables fins d'ASUS, réputés pour leur autonomie. Les Vivobook S de 2012 ont introduit l'écran tactile dans cette catégorie.

Son successeur direct est l'ASUS Q506A (2014).

Haswell (2013) a nettement allongé l'autonomie des portables. Vendu sous Windows 8 ou 8.1, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Windows 10 n'étant plus maintenu depuis octobre 2025, c'est un élément à peser avant une réparation coûteuse.

Pannes fréquentes du Q500A

• Surchauffe
• Disque dur lent
• Écran cassé
• Clavier
• Carte mère
• Charnières et coque

Sur le Q500A, les charnières, vissées dans des plots en plastique, sont le point faible classique : un craquement à l'ouverture, puis le capot se déboîte. Viennent ensuite la prise de charge qui prend du jeu, le clavier, le stockage fatigué et la surchauffe par encrassement.

Pour un modèle de 2013, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent une vraie réactivité à ce type de machine ; si la carte mère est gravement atteinte, nous vous le disons avant d'engager des frais.

Les interventions, composant par composant

L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique. La batterie est amovible : elle se remplace sans outil. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement rapide ; nous le posons en disposition AZERTY. La prise d'alimentation ronde est robuste, mais une soudure fissurée reste courant : nous la remplaçons pour 135 € HT, montage compris. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.

Carte mère du Q500A

La carte du Q500A porte un processeur Intel Core de 4e génération (Haswell), en boîtier soudé (BGA).

Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge distribuent le courant. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : deux pannes que nous réparons couramment.

Le circuit graphique est intégré au processeur : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.

Les cartes neuves pour ce modèle de 2013 sont rares ; la réparation au composant est généralement la solution la plus économique. Sinon, une carte d'occasion contrôlée peut convenir.

Voir aussi réparation de carte mère ASUS.

Récupérer les données du Q500A

Dans le Q500A, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est la configuration la plus simple : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.

À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : à moins d'avoir installé vous-même un logiciel de chiffrement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.

Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données ASUS.

Comment ça se passe

1. Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
2. Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
3. Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.

Vos questions sur le Q500A

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Liste complète : Zenbook